अब SMS से घर बैठे दर्ज होगी आपकी बिजली विभाग से सम्बंधित शिकायत |

- इमरान ज़हीर 

उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन लिमिटेड ने अब बिजली विभाग से सम्बंधित किसी भी शिकायत के लिए घर बैठे शिकायत दर्ज करने की सुविधा प्रदान की है |  विभाग ने प्रदेश भर में एसएमएस सिस्टम से उपभोगताओं की समस्या के समाधान में बेहतरीन पहल की है जिसमे उपभोगताओं को बिजली चोरी, बिजली की आपूर्ति न मिलने, ट्रांसफार्मर ख़राब हो जाने, मीटर रीडिंग न हो पाने और मीटर के ख़राब हो जाने समेत बिल गलत आ जाने के सम्बन्ध में सिर्फ एक एसएमएस करना होगा जिसके बाद विभाग उपभोगताओं की शिकायत पर अमल करेगा और उचित कारवाही भी करेगा।

प्रदेश भर में चल रहे बिजली चोरी की रोकथाम के अभियान में लोग भी बढ़ कर हिस्सा ले रहे है साथ ही विभाग की तरफ से छुट का फायदा भी उठा रहे है | इस अभियान में विभाग को फायेदा होता दिखाई दे रहा है वहीँ विभाग ने उपभोगताओं के लिए उनकी समस्याओं के समाधान के लिए एसएमएस सेवा भी शुरू कर दी है | जिसके उपयोग से उपभोगता को बड़ी सहूलियत मिलने वाली है | विभाग ने उपभोगताओं की शिकायत घर बैठे करने का फैसला लिया है जिसमे उपभोगता को अपने मोबाइल से विभाग द्वारा जारी किया गया कोड अपने वितरण निगम छेत्र के कोड के साथ शिकायत का कोड लिख कर 5616195  पर भेजना होगा |      

उपभोगताओं को अवांछित तत्वों द्वारा बिजली चोरी के सम्बन्ध में Powertheft टाईप कर के 5616195    भेजना होगा | विद्धुत आपूर्ति प्राप्त न होने कि स्थिति में Nosupply और ट्रांसफ़ार्मर खराब होने की सूचना के लिए TFBD टाईप कर के 5616195 भेजना होगा | मीटर रीडिंग न होने कि स्थिति में Noreading | मीटर खराब होने कि स्थिति में Meterdefect और बिल गलत होने की दशा में Wrongbill टाईप कर के 5616195 पर भेजना होगा | एसएमएस करने के लिए उपभोगताओं को पहले अपने निगम छेत्र का कोड फिर शिकायत का कोड लिख कर 5616195 पर भेजना होगा। विधुत वितरण निगम छेत्र के कोड निचे दिए गए है |

• पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम के लिए-PUVVNL
• मध्यांचल विधुत वितरण निगम क्र लिए-MVVNL
• पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम के लिए-PVVNL
• दक्षिणांचल विधुत वितरण निगम के लिए -DVVNL

उदहारण के तौर पर यदि उपभोगता मुरादाबाद जिले का है और उसे अपने इलाके का ट्रांसफॉर्मर ख़राब होने की सूचना देनी हो तो उसे PUVVNL TFBD टाइप करके 5616195 पर एसएमएस भेजना होगा। विभाग के इस नए प्रयोग से लोगो को शीघ्र ही राहत मिलने की उम्मीद जागी है |